电力系统中，用户功率因数的变化直接影响系统有功功率和无功功率

【名词&注释】

无功功率(reactive power)、客户关系管理(customer relationship management)、利润率(profit rate)、本地区(this area)、直接影响(directly affect)、销售额(sales volume)、市场分析与预测(market analysis and forecast)、用户功率因数

[判断题]电力系统中，用户功率因数的变化直接影响系统有功功率和无功功率的比例变化。

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学习资料：

[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

A. 提高销售额^{(sales volume)}
B. 增加利润率
C. 提高客户满意程度
D. 降低市场销售成本

[多选题]市场分析与预测^{(market analysis and forecast)}专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作

A. 收集
B. 汇总
C. 整理
D. 管理

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）

A. 通过媒体（电视、报纸等）发布信息
B. 在营业场所发布信息，发放宣传资料
C. 上街宣传，发放宣传单
D. 通过企业网站发布信息等

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