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2022中国电信知识竞赛题库电信客户服务知识题库冲刺密卷案例分析题答案(07.10)

来源： 必典考网    发布：2022-07-10     [手机版]    
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必典考网发布2022中国电信知识竞赛题库电信客户服务知识题库冲刺密卷案例分析题答案(07.10)，更多电信客户服务知识题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）

A. A、服务态度生硬
B. B、流露出对客户的漠不关心
C. C、举止行为冒犯了客户的忌讳
D. D、不能够遵守约定，又不事先通知
E. E、不能满足客户的全部要求


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