培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤

【名词&注释】

研究学习(research learning)、关汉卿、马致远、指导工作(guidance work)、培训师

[多选题]培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出（）

A. A、了解并确定将要改进的行为
B. B、实施新的行为和技能
C. C、研究学习当中可能遇到的障碍
D. D、改进学习中的缺陷
E. E、确定被训练者的学习动力F、了解并开发实施新行为和技能的策略

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学习资料：

[单选题]杂剧《哭存孝》的作者是（）。

A. A、关汉卿
B. B、马致远
C. C、白朴
D. D、郑光祖

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