2022通信代维人员管理制度题库专项训练每日一练(10月06日)

1. [多选题]优秀代维办事处创新与合理化建议评选标准包括（）

A. A、积极开展创新活动，通过创新提高代维质量和管理效率
B. B、合理化建议数量
C. C、合理化建议质量
D. D、合理化建议实施程度

2. [单选题]代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。

A. A、抢修小组
B. B、技术支撑队伍
C. C、快速响应小组

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