【名词&注释】
有效性(effectiveness)、独立性(independence)、责任制(responsibility system)、客户经理(customer manager)、售后服务(after service)、全面性(comprehensiveness)、负责人(person in charge)、产品销售(product sales)、营销和服务(marketing and service)
[多选题]信用社内控制度的建设须符合以下哪些原则?()
A. A.全面性B.审慎性C.有效性D.独立性E.适度性
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[多选题]网点负责人(person in charge)要每周至少开展一次对本网点()检查,每月不少于4次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。
A. A、日间库
B. B、柜员尾箱
C. C、空白重要凭证
D. D、预案演练
[单选题]在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售(product sales)经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务(marketing and service)
A. “直接接触制”
B. “首次接触责任制”
C. “持续服务制”
D. “利益共享原则”
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