邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，

【名词&注释】

普通话(putonghua)、言谈举止、软故障(soft fault)、计算机病毒(computer virus)、精神风貌(spiritual style)、转托管、邮政储蓄机构、不允许(not allow)、身份证件(authenticity of identity cards)、接打电话

[判断题]邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。

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学习资料：

[多选题]以下关于改汇业务描述正确的有（）。

A. A、代办的需出示代办人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}。
B. B、不允许^{(not allow)}代办
C. C、改汇只需要综合柜员授权
D. D、密码汇款可以申请改汇

[单选题]下列必须采取填单方式的基金业务交易是（）。

A. 基金转托管
B. 认购
C. 申购
D. 赎回

[多选题]软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（）几种。

A. 软件故障
B. 病毒故障
C. 硬件软故障
D. 人为故障

[多选题]下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。

A. 言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B. 工作中提倡使用普通话
C. 接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D. 言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

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