前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业日报、（）、重新结账

【名词&注释】

服务员(waiter)、一览表(schedule)、非标准(non-standard)、试算平衡表、明细表(part list)、对不起(sorry)

[多选题]前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业日报、（）、重新结账明细表^{(part list)}等18份。

A. 个人当班日志
B. 24小时必报
C. 非标准房价客人一览表

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起^(sorry)，打扰您了”。这属于（）礼节。

A. 称呼
B. 迎送
C. 问候
D. 应答

[单选题]接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

A. 散客接待服务员
B. 入住登记人员
C. 分房组服务员
D. 楼层服务员

本文链接：https://www.51bdks.net/show/n5qrgz.html