【名词&注释】
群体性突发事件(mass unexpected incident)、营业网点(business-net spots)、案件线索(case clue)、产品组合营销、产品销售(product sales)、造成严重后果、直接财产损失(direct property loss)、采取预防措施(take preventive measure)、上班时间、接打电话
[单选题]发生传染疾病等疫情时,以下报告路径正确的是()。
A. 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构
B. 营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构
C. 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关
D. 营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关
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学习资料:
[单选题]重点关注类的风险事件由()负责落实整改。
A. A、网点
B. B、支行
C. C、一级分行
D. D、二级分行
[多选题]权限卡必须由持卡人自行保管,随身携带,日终入库、屉保管,不得出现()
A. A、飞卡B、飞密C、密码更换D、入柜保管
[多选题]案件线索的可疑现象中员工异常行为包括()。
A. A、私自代客户保管重要单证或印鉴
B. B、违规代客户办理业务
C. C、检查或审计人员问询时表现反常并试图掩盖某些事实
D. D、以各种理由拖延或拒不换岗
E. E、上班时间无故串岗或经常接打电话办私事
[多选题]群体性突发事件的后期处置中,应依据相关制度对事发场所(网点)所属农合机构给予处罚的情形包括有()。
A. A.未按规定采取预防措施(take preventive measure),导致发生严重突发事件的B.未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患,导致发生严重突发事件的C.未做好应急设备、设施日常维护、检测工作,导致发生严重突发事件的D.未做好应急设备、设施日常维护、检测工作,导致突发事件危害扩大的E.突发事件发生后,不及时组织开展应急救援工作,造成严重后果的
[单选题]以下对信用社定义特别重大消防事件的标准描述正确的是()。
A. 农合机构发生造成30人以上死亡或100人以上重伤、1亿元以上直接财产损失(direct property loss)的火灾事件
B. 农合机构发生造成10人以上30人以下死亡或50人以上、100人以下重伤的火灾事件
C. 农合机构发生造成造成5000万元以上、1亿元以下直接财产损失(direct property loss)的火灾事件
D. 造成10人以下死亡,或者5人至50人重伤,或者100万元至5000万元直接财产损失(direct property loss)的火灾事件
[单选题]办理修改客户实名证件信息需经()授权。
A. 综合柜员
B. 支局长
C. 市县局管理员
D. 柜员
[单选题]在产品销售技巧中,FAB销售方法的目的是().
A. 发现客户需求
B. 将产品特点转化为客户利益
C. 将客户需求转化为产品销售
D. 产品组合营销
[多选题]运营主管的主要岗位职责包括().
A. A、操作风险管理
B. B、合规管理
C. C、弹性排班
D. D、柜员培训
E. E、网点运营管理
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