【名词&注释】
保质期(shelf life)、便利店(convenience store)、质量问题(quality problem)、消费行为(consumption behavior)、有效期(period of validity)、“先进先出”、安全库存量(safety stock)、不满意(not satisfied)
[单选题]为避免出现商品质量问题,便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是()。
A. A、订货时,以安全库存量(safety stock)作为参考,避免订货过多
B. B、收货时,检查所有商品的保质期是否在允收期内
C. C、了解门店仓库内各批次商品的有效期,商品出库时应采用“先进先出”的原则
D. D、随时清洁便利店内的卫生,包括擦拭货架上的商品,在清洁的同时不需检查商品的有效期
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[单选题]()表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,很少受其他外界因素影响。
A. A、计划型购买行为
B. B、习惯型购买行为
C. C、冲动型购买行为
D. D、便利型购买行为
[单选题]便利店员按促销方案要求张贴宣传海报,陈列促销商品,店长负责检查核实属于()工作内容。
A. A、促销前
B. B、促销中
C. C、促销后
D. D、促销准备
[单选题]关于顾客满意,下列表述正确的是()
A. A、顾客满意不满意(not satisfied)、有多满意不能衡量
B. B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C. C、顾客满意是顾客的一种消费行为
D. D、产品满意就是产品质量满意
[多选题]便利店盘点形成的差异,以下正确的描述是()。
A. A、因为本期盘点错
B. B、因为上期盘点错
C. C、因为调拨数据不符
D. D、因为没有扫码销售
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