在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可

【名词&注释】

安全性(safety)、社会文化(social culture)、局限性(limitation)、整合营销(integrated marketing)、经济环境分析(economic environment analysis)、技术环境分析、宏观环境分析(macro-environment analysis)、解决问题的方法(methods of solving problems)、所在地

[单选题]在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析^{(macro-environment analysis)}中的哪一个因素进行分析（）。

A. 政治法律环境分析
B. 经济环境分析
C. 社会文化环境分析
D. 技术环境分析

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学习资料：

[单选题]联邦快递首创客户24小时查询系统，可以查出包裹所在地，这体现了（）。

A. 网络销售
B. 全球营销
C. 整合营销
D. 关系营销

[单选题]有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法^{(methods of solving problems)}，这时的客户需求就属于：（）

A. 明确需要
B. 潜在需要
C. 明确需求
D. 潜在需求

[单选题]逻辑树分类中，（）的作用是将问题分解成可以分别处理的利于操作的小块。

A. 议题树
B. 假设树
C. 是否树
D. 框架树

[单选题]通过无线VPDN，企业不能解决的问题有（）。

A. 大量企业机密信息要穿越internet，安全性令人担心
B. 传统的网络接入环境下无法满足分散型办公和移动办公的要求
C. 受制于传统业务自身的局限性企业网络难以承载新的宽带应用
D. 企业厂房结构导致无线信号有盲点

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