常用的关系型数据库有（）

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、中介机构(intermediary organization)、集线器(hub)、中继器(repeater)、市场调研(market research)、网上支付(network payment)、交易过程(trading process)、文本格式(text format)

[多选题]常用的关系型数据库有（）

A. ORACLE
B. Word
C. DB2
D. SYBASE

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学习资料：

[单选题]可用于连接两个同类型的设备是（）。

A. A、中继器
B. B、网桥
C. C、集线器
D. D、网关

[单选题]网上支付^{(network payment)}的组件有商户系统、电子钱包、支付网关和（）。

A. A、金融机构
B. B、支付工具
C. C、中介机构
D. D、安全认证

[多选题]传统商贸交易过程^{(trading process)}由以下哪几个环节组成？（）

A. A、交易前的准备
B. B、贸易磋商
C. C、合同与执行
D. D、支付与清算

[多选题]使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）

A. 尽量使用ASCII码纯文本格式^{(text format)}文章
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好

[多选题]与网络客户进行沟通时，应（）

A. 给顾客准确的推介
B. 坦诚介绍商品的优点与缺点
C. 多检讨自己
D. 换位思考，理解顾客意愿

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