《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、设计方案(design scheme)、施工单位(construction unit)、业主权益(owner equity)、身份证(id card)、申请人(applicant)、节假日(holiday)、物业管理制度(property management system)、不允许(not allow)、服务指南(service guide)

[单选题]《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

A. 装修规定
B. 管理规约
C. 物业管理制度^{(property management system)}
D. 服务指南^{(service guide)}

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学习资料：

[多选题]在物业装饰装修管理过程中，业主（或物业使用人）和施工队应分别准备和提供管理资料，一般包括（）。

A. 物业所有权证明
B. 装饰装修管理指南
C. 装饰装修设计方案
D. 装修施工单位资质
E. 申请人身份证原件及复印件

[多选题]下列选项中，对物业装饰装修管理叙述正确的是（）。

A. 装饰装修时间包括一般装饰装修时间和特殊装饰装修时间两部分
B. 一般装修时间因地域和季节的差异而有所不同
C. 为保证其他业主的休息和正常生活秩序，原则上一般不允许^{(not allow)}在节假日^(holiday)进行装修
D. 业主在不影响其他物业使用的前提下，可以经物业管理企业批准在非承重外墙上开窗
E. 物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以规定，原则上应统一要求、统一形式

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