服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

【名词&注释】

生产技术(production technology)、服务业(service industry)、变电所(substation)、竞争对手(competitor)

[多选题]服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

A. 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积
B. 顾客在接受服务过程中的现场体验感
C. 顾客流量
D. 与竞争对手^(competitor)的相对位置

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[单选题]下列单位属于生产技术准备单位的是（）。

A. 准备车间
B. 运输队
C. 变电所
D. 试制车间

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