【名词&注释】
语言艺术(language art)、岗位职责(post responsibility)、管理水平、矿物质(mineral)、企业形象(enterprise image)、野生植物(wild plant)、服务员(waiter)、性传播(sexual transmission)、大多数(most)、软木塞(cork)
[单选题]中餐宴会的设计步骤要重点突出宴会的()。
A. 喜庆气氛
B. 主题
C. 档次
D. 环境
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学习资料:
[单选题]服务员(waiter)的语言艺术可通过()来提高。
A. A、学习岗位职责
B. B、改善服务条件
C. C、丰富员工业余文体生活
D. D、看、听、想、说四个方面
[单选题]餐厅公关具有(),长期效应及每个服务员(waiter)都是公关专家的特性。
A. A、单向性传播(sexual transmission)
B. B、客我双向沟通
C. C、信息相互传播
D. D、传播企业形象
[单选题]其他原料白酒是以富含()和糖分的农副产品和野生植物为原料酿制而成。
A. 香味物质
B. 蛋白质
C. 淀粉
D. 矿物质
[单选题]将软木塞(cork)拔出瓶口后,要检查软木塞(cork)的外观是否有()。
A. 完整
B. 变色
C. 有异味
D. 破损
[单选题]大型宴会餐桌布置时,主桌可以不设台号,但要有醒目的()。
A. 区别
B. 不同
C. 标志
D. 差别
[单选题]清明节这一天有()、“冷食”并祭扫祖宗好先烈陵墓之俗。
A. “禁烟”
B. “禁火”
C. “禁娱乐”
D. “禁婚嫁”
[单选题]大多数(most)西餐厅的酒具都使用()杯。
A. 瓷质
B. 银质
C. 玻璃
D. 水晶
[单选题]判断饭店管理水平的重要标志是()。
A. 服务质量
B. 餐厅环境
C. 服务员(waiter)仪表
D. 厨师水平
[单选题]清洗银器的步骤是()。
A. A、冲洗、配药、再冲洗
B. B、冲洗、配药、浸泡、二次冲洗、消毒
C. C、浸泡、冲洗、消毒
D. D、配药、浸泡、冲洗
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