客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

【名词&注释】

全球化(globalization)、交通运输(transportation)、跨国公司(transnational corporation)、生产经营(production and management)、第四方物流(fourth party logistics)、迅猛发展(rapid development)、连锁店(chain store)

[判断题]客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

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学习资料：

[单选题]全球物流是世界范围内一种（）的物流方式。

A. 突破省界
B. 在某一国内运行
C. 超越国界
D. 突破某一行业

[单选题]（）是第三方物流的“协助提高者”。

A. 第一方物流
B. 第二方物流
C. 传统物流
D. 第四方物流

[单选题]狭义的物流成本是指由于（）而引起的有关运输、包装、装卸等成本。

A. 物品实体的场所（或位置）位移
B. 生产经营
C. 采购
D. 销售

[单选题]运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和（）方面的规定的制约。

A. 海事监督
B. 海关通关
C. 边检
D. 联检

[多选题]辐射型配送中心的特点是（）。

A. 配送中心附近连锁店^{(chain store)}相对集中
B. 配送中心靠近主要交通运输干线
C. 连锁店^{(chain store)}集中在配送中心的两侧
D. 商品配送方向与干线运输方向一致
E. 配送中心远离市区

[多选题]全球物流的发展背景是（）。

A. 信息技术的迅猛发展^{(rapid development)}
B. 国际标准化的推广
C. 跨国公司的全球化扩张
D. 经济全球化
E. 全球贸易一体化

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