【名词&注释】
企业发展(enterprise development)、本职工作(appointed task)、个性特点(characteristics of personality)、社会影响(social influence)、主要特点(main features)、重要因素(important factors)、密切联系(close contact)、各项工作(various work)、大型外资企业、长远目标(long-term goal)
[单选题]影响情感承诺的因素不包括()
A. A、工作挑战性
B. B、目标明确度
C. C、组织的公平性
D. D、员工个性特点
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[单选题]能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的指标是指()
A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 以上都都不是
[单选题]下列关于组织公民行为的特点的陈述,错误的是()
A. 这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用
B. 这些行为不是员工职责范围内的
C. 这些行为不是组织正式要求的
D. 这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报
[单选题]工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切联系(close contact)的概念,()是个体对工作特定方面的反应。
A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 组织氛围
[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点有()。
A. 不愿意接受组织目标与价值观
B. 不乐于投入更多的精力
C. 对能够成为该组织的成员充满自豪感
D. 更容易出现流动
[单选题]下列行为中,不属于组织承诺高的员工的行为表现是()。
A. 对组织的各项工作(various work)乐于投入尽可能多的精力
B. 信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
C. 对能够成为该组织的成员充满了自豪感
D. 员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低
[单选题]关于组织承诺的影响后果,下列说法错误的是()。
A. 情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲,对组织的任何工作都是全身心的投入,满怀热情地工作,表现出高的工作满意度
B. 规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则,在应尽的义务方面,这些员工表现非常突出,但不会表现出太多的热情
C. 继续承诺高的员工会积极地投入工作,虽然表现出明显的功利之心,但会以较高的热情去完成本职工作
D. 组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关,即越是承诺高的员工,其上司、同事对其评价也越好
[多选题]决定工作满意度的重要因素包括()。
A. 精神需求满足程度
B. 公平的待遇
C. 合作的伙伴和上级
D. 社会影响
E. 员工的人格特征及其与工作的匹配
[多选题]下列关于组织承诺的陈述,正确的是()。
A. 情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
B. 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
C. 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出,但不会表现出太多的热情
D. 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
E. 继续承诺高的员工也能积极投入工作,并不会斤斤计较,没有功利之心
[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标(long-term goal),人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。
A. A, B, C
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