【导读】
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1. [单选题]从企业的长期发展看,()是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。
A. 供应商
B. 中间商
C. 竞争者
D. 顾客
2. [单选题]()是制定营销策略最重要的因素和出发点。
A. 企业的战略目标
B. 品牌的定位
C. 竞争者的策略
D. 顾客的需要及其变化趋势
3. [多选题]供应商向企业所提供()都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。
A. 资源的种类
B. 资源的数量
C. 资源的价格
D. 资源供应是否及时
E. 资源供应是否可靠
4. [多选题]人口统计因素(demographic factors)与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系,其中重要的是()。
A. 就业率
B. 人口规模及增长
C. 年龄结构
D. 家庭状况
E. 受教育程度
5. [单选题]技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素,其中技术质量主要是指()。
A. 汽车是否修好了
B. 有关安全信息的提醒
C. 接待人员的热情及时
D. 等待维修时的从容安逸
6. [单选题]现代营销学(modern marketing)的整体产品所包含的层次中,满足顾客真正购买动机的是()。
A. 有形产品
B. 核心利益
C. 附加产品
D. 新产品
7. [单选题]组织外部环境的具体环境不包括()。
A. 顾客
B. 供应商
C. 竞争者
D. 经济环境
8. [多选题]关于人性假设的理论很多,主要有()。
A. “经济人”
B. “社会人”
C. “现实人”
D. “复杂人”
E. “自我实现人(selfactualizing man)”