【名词&注释】
行为表现(behavioral expression)、工作任务(work task)、自由选择(free choice)、自我牺牲(self-sacrifice)、工作方式(working mode)、实际工作(practical work)、多种形式(various forms)、下岗工人(layoff workers)、小道消息(grapevine)、书面报告(written report)
[单选题]关于团队简报,以下说法不正确的是()。
A. 团队简报可以使人们自由地讨论
B. 团队简报能够阻碍小道消息(grapevine)的流传
C. 团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流
D. 团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性
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学习资料:
[单选题]“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤()。
A. 可以发现实际工作与标准之间的偏差
B. 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告(written report)等多种形式(various forms)进行衡量
C. 可以修订标准
D. 可以改进工作方式
[单选题]在团队中,小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为,他在团队中扮演的角色是()。
A. 谋士
B. 实施人员
C. 挑战者
D. 领导
[单选题]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
A. 直接可靠
B. 具有隐蔽性
C. 经过提炼,准确可靠
D. 获取信息的过程较长
[单选题]根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。
A. 获得经验
B. 反思
C. 理论化
D. 应用
[多选题]非正式沟通的优点有()。
A. 能够自由选择沟通渠道
B. 信息传播速度快
C. 能够获得组织需要的大量的信息
D. 能够有效的代替正式沟通
E. 信息准确
[单选题]人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。
A. 清楚表明自己的需求
B. 不惜一切代价想赢
C. 威胁、攻击别人
D. 无条件地自我牺牲
[单选题]小贺的公司计划一个月后把他从销售部调到行政部,为了提前熟悉新的角色和工作任务,小贺在不脱岗的情况下采用()的学习方式最合适。
A. 参加委托培训
B. 参加研讨会
C. 工作观摩或伙伴工作
D. 自学
[单选题]要成为一个团队必须具备团队的五个条件,下列所列举的内容中间不属于团队的是()
A. A.龙舟队
B. B.销售小组
C. C.旅游团
D. D.下岗工人(layoff workers)互助小组
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