任何服务人员如在旅馆发现散落在地的非法宣传品，应全部收缴并上

【名词&注释】

社会效益(social benefit)、网络营销(network marketing)、餐饮业(catering trade)、表现方式(expression form)、派出所(police station)、报刊杂志、宣传品(propaganda material)、所在地

[单选题]任何服务人员如在旅馆发现散落在地的非法宣传品^{(propaganda material)}，应全部收缴并上交（）。

A. 前厅经理
B. 行政经理
C. 所在地派出所

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]如结账时发现预授权错拉成消费，且扣除实际消费的余额大于（）元，则应告知客人，费用将以银行转账方式退还至客人卡上。

A. 100
B. 200
C. 300

[多选题]网络营销的特征？（）

A. 报刊杂志等纸质传媒载体表现方式之一
B. 电视电台等声像传媒载体表现方式之一
C. 第五大传媒网络载体表现方式之一

[单选题]接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。

A. 顾客是上帝
B. 顾客至上
C. 服务至上
D. 客人总是有理

[单选题]“主随客便”，将会产生巨大的经济效益和（），这是在竞争激烈的餐饮业中立于不败之地所必备的。

A. 负面效益
B. 社会效益
C. 服务效益
D. 生活品味

[单选题]如果人的（）和安全需求得不到满足，就不会产生更高级的需求。

A. 生活
B. 生理
C. 生存
D. 以上都是

本文链接：https://www.51bdks.net/show/n4zg90.html