影响企业利润的直接因素有三个（）、（）、（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、纳税人(taxpayer)、重新初始化(reinitialization)、销售量(sales volume)、适用于(suitable for)、周期短(short period)

[填空题]影响企业利润的直接因素有三个（）、（）、（）。

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[多选题]客户投诉处理要达到以下目的（）。

A. A.消除客户的不满、恢复信誉B.提高企业的服务水平C.挖掘潜在的需求D.维护企业的利益E.收集客户信息

[单选题]税控盘版开票系统，纳税人修改税控盘密码后，忘记了修改后的密码，无法进入开票软件，正确的做法是（）

A. A.重装开票软件B.货运系统下税控器具口令解锁C.同步税控盘密钥D.删除本地数据库重新初始化

[单选题]（）是一种高价策略，其目的是尽快收回投资，在短期内获取丰厚的利润。这种策略适用于^{(suitable for)}市场生命周期短^{(short period)}的时尚产品和具有特色工艺、技术专利和信誉优势的产品。

A. 撇脂定价策略
B. 渗透定价策略
C. 满意定价策略
D. 需求定价策略

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