第八章绩效管理题库2022试题解释(09.22)

1. [单选题]工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）

A. A、年销售额^{(annual sales)}
B. B、业务能力
C. C、货款回收率
D. D、顾客满意度

2. [单选题]有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称为（）。

A. 趋中倾向
B. 晕轮效应
C. 年资或职位倾向
D. 过宽或过严倾向

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