【名词&注释】
服务业(service industry)、业务流程(business process)、戏剧性(dramatic)、基础上(basis)、彻底性(thoroughness)、根本性(fundamental)
[判断题]服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。
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[单选题]时段MRP是在()学说的基础上形成的。
A. 物料需求
B. 物料相关需求
C. 物料独立需求
D. 物料独立需求和相关需求
[单选题]()是对企业的业务流程进行根本性(fundamental)再思考和彻底性(thoroughness)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。
A. A.ERP
B. B.MRP
C. C.BPR
D. D.CRM
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