网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、准备工作(preparation work)、相关规定(relevant regulations)、知错就改、争强好胜、企业网上银行(corporate internet banking)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、不良资产风险(the risk of bad assets)、贷款风险准备金、贯彻落实情况

[单选题]网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（）

A. 争强好胜、接受能力强的员工
B. 好钻牛角尖、爱发牢骚的员工
C. 自尊心、虚荣心比较强的员工
D. 坦率开朗、知错就改的员工

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[单选题]网点负责人在促进业务发展的同时，还是银行品牌建设的维护者和（）。

A. A、保护者
B. B、推动者
C. C、启动者
D. D、推广者

[单选题]完善我国商业银行贷款风险准备金制度，首先是要赋予商业银行充分的核销自主权；其次是商业银行既要按照贷款余额计提（），又要按贷款的风险程度计提特别风险准备金。

A. A、普通风险准备金
B. B、不良资产风险^{(the risk of bad assets)}金
C. C、呆账准备金
D. D、超额准备金

[多选题]各级行（）要严格履行各自担负的案件防范工作职责，定期对防范案件工作责任制的贯彻落实情况进行全面检查。

A. A、部门负责人
B. B、网点负责人
C. C、行长
D. D、柜员

[多选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。

A. A.与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B.联合各上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}制定服务方案C.准备相关营销宣传资料及用品D.场地布置E.召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工

[单选题]用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项不属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）

A. 较大抢劫、盗窃事件
B. 较大自然灾害事件
C. 较大消防事件
D. 一般安全性事件

[单选题]单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。

A. 先易后难
B. 先难后易
C. 种类全面
D. 根据客户需求

[单选题]下列关于中央非税收入收缴业务账户开立描述错误的是（）

A. 主办行为财政部开立中央财政专户
B. 协办行为执收单位开立中央财政汇缴专户
C. 财政部可作为执收单位开立中央财政汇缴专户
D. 执收单位可开立中央财政专户

[多选题]按照提供服务功能不同，企业网上银行可划分为（）

A. 简版
B. 高级版
C. 海外版
D. 专业版
E. 迷你版

[单选题]网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。

A. A、网点经理
B. B、个人业务顾问
C. C、大堂经理
D. D、柜员主管

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