六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是下列的（）。

【名词&注释】

六西格玛管理(six sigma management)、产品成本(product cost)、供求关系(relation between supply and demand)、人员流失率、六西格玛项目、生产部门(production department)、最低水平(the lowest level)、六西格玛质量、发生变化、没有问题(no problem)

[多选题]六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是下列的（）。

A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平^{(the lowest level)}
E. 产品的翻新速度必须提高

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[单选题]下列内容中，绘制控制图时确定合理子组的原则是（）

A. A：子组数量应该在5个以下
B. B：组内差异只由普通原因造成
C. C：组内差应大于组间差
D. D：不存在组内差异

[单选题]黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标（）

A. 准时交付率
B. 人工成本
C. 人员技能等级
D. 客户抱怨数量

[单选题]某六西格玛团队在进行过程能力分析时，对于是否需要进行过程稳定性、数据正态性和独立性三方面的检查发生了分歧，以下说法正确的是（）

A. 稳定性是过程能力分析的前提
B. 只要数据满足正态性和稳定性，则独立性就一定没有问题^{(no problem)}
C. 只要数据满足正态性和独立性，则稳定性就一定没有问题^{(no problem)}
D. 只要数据满足正态性，则稳定性和独立性就一定没有问题^{(no problem)}

[单选题]流通合格率RTY旨在（）。

A. 提高企业的“制造能力”
B. 衡量企业的“制造能力”
C. 提高企业的“过程质量”能力
D. 衡量企业的“过程质量”能力

[单选题]某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）

A. 生产部门
B. 消费者
C. 公司老板
D. 人力资源部

[单选题]适用于测量系统分析中的方差分析方法的是？（）

A. 不超过两个操作员，一个部件，对每个部件进行两次或者更多的测量
B. 两个或者两个以上的操作人员，两件或者两件以上的部件，对于每个部件测量一次
C. 不超过两个操作者，两件或者更多的部件，对每个部件进行两次或者两次以上的测量
D. 两个或者两个以上的操作者，两件或者两件以上的部件，对每件部件进行两次或者更多的测量

[单选题]在冰箱发泡压力密度改善项目中，项目测量阶段为了确认数据的精确性，冰箱箱体发泡压力密度的测量方式为，先解剖箱体聚氨酯泡沫，选择其中1块，使用电子称称得其重量，然后用排水法测量其体积，然后计算其密度，因在体积测量时，聚氨酯泡沫会与水接触，因此质量发生变化，这种变化会对第二次称重及体积会造成非常大的影响，就算将水烘干后也如此。如果您是黑带，请问您会推荐哪种方法来进行此类数据精确性的分析？（）

A. 量具R&R研究（交叉）
B. 一般线性模型
C. 量具R&R研究（嵌套）
D. 完全嵌套方差分析

[单选题]某项目为了提升密封胶条的粘合力。影响粘合力的因子有3个：A（220，240），B（7，9），C（110，130）；在安排全因子实验（追加中心点3个）之后发现，存在弯曲。希望进一步安排多一些实验拟合曲面方程。项目组设计了试验，如下图所示。请问这是哪一种响应面设计方法（）

A. CCI
B. CCF
C. CCC
D. Box-Benhnke

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