由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯

【名词&注释】

生产计划(production planning)、物资供应(material supply)、发展水平、合作伙伴(partner)、成本上升(cost up)、出发点(starting point)、突出重点(prominent major points)、一贯性、保险储备量、库存量(inventory)

[判断题]由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯性，导致库存、运输和仓储成本上升。

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[单选题]现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A. 供应商
B. 合作伙伴
C. 最终客户满意
D. 所有参与人

[单选题]DRP是（）。

A. 配送资源计划
B. 物料需求计划
C. 主生产计划
D. 企业资源计划

[多选题]创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（）。

A. 包装
B. 装卸搬运
C. 储存
D. 运输
E. 流通加工

[多选题]与库存定量控制比较，定期库存控制法的优点是（）。

A. 能编制严密的采购计划
B. 能实施多种物资合并订购
C. 能降低保险储备量水平
D. 盘点和订购手续比较简便
E. 能突出重点^{(prominent major points)}物资的管理

[多选题]影响企业物资库存量^(inventory)水平的因素包括（）。

A. 企业的规模和生产专业程度
B. 物资供应方式
C. 物资储备定额高低
D. 供货企业的生产和供货特点
E. 社会运输力发展水平

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