在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有

【名词&注释】

解决方案(solution)、市场营销(marketing)、竞争对手(competitor)、主要特点(main features)、竞争者(competitor)、客户群(customer group)、专业人士(specialty people)、第一步(first step)、产品销售(product sales)、广告费用

[单选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士^{(specialty people)}、（）及哪些是决策

A. 有无竞争对手
B. 有无对手内线
C. 有无领导支持
D. 有无首倡者

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学习资料：

[单选题]市场营销活动的控制的第一步^{(first step)}是（）。

A. A、进行比较
B. B、监测实绩
C. C、采取行动
D. D、建立目标

[单选题]（）是指包括现有产品的所有延伸和演进部分，最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。

A. A、核心产品
B. B、形式产品
C. C、期望产品
D. D、附加产品
E. E、潜在产品

[多选题]产品引入期的主要特点有：（）

A. 消费者对产品不甚了解，产品销售^{(product sales)}最少
B. 广告费用和其他营销费用开支较大
C. 产品技术、性能还不完善，制造成本较高
D. 大量竞争者开始加入
E. 销售利润常常很低甚至为负值

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