客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。

【名词&注释】

提高效率(improve efficiency)、针对性(pertinence)、锅炉房、竞争能力(competitive ability)、扬长避短、应变能力(emergency ability)、电脑加油机(computer refueling machine)、电脉冲信号(electric pulse signal)、发生变化、高工作压力

[单选题]客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。

A. A、客户忠诚
B. B、客户满意
C. C、客户偏好
D. D、客户兴趣

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学习资料：

[单选题]按供需关系可分为忠诚客户、（）。

A. A、固定客户和流动客户
B. B、零散客户和潜在客户
C. C、一般客户和重要客户
D. D、忠诚客户和潜在客户

[单选题]在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速调整策略，以适应市场的变化，提高企业的应变能力和竞争能力，这也更有利于（）。

A. A、挖掘市场新机会
B. B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C. C、扬长避短
D. D、提高效率

[单选题]电脑加油机^{(computer refueling machine)}电磁阀的作用是（）。

A. 提高工作压力
B. 消除过冲量
C. 容积计量
D. 转换电脉冲信号^{(electric pulse signal)}

[单选题]加油站附属用房包括发配电间、（）、客户休息室、仓库等。

A. 营业厅
B. 办公室
C. 财务室
D. 锅炉房

[单选题]船舶油舱每（）年清洗一次。

A. 一
B. 二
C. 三

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