【名词&注释】
管理员、服务中心(service center)、连锁店(chain store)、日报表(daily sheet)、保管员(keeper)、收银员(checkout employee)
[单选题]新店开业前第()周应制作完成《服务中心信息服务手册》。
A. 2
B. 4
C. 8
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学习资料:
[单选题]员工受一次公司奖励者可嘉奖150元,冲抵一次()。
A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看
[单选题]PMS系统中反映当前OK房情况的报表是().
A. OK房报表
B. 客房资源分析日报表
C. 脏房转OK房报表
[单选题]连锁店IT系统发生故障,报修所使用的管理员邮箱是()。
A. ITbaoxiu@jj-inn.com
B. admin@jj-inn.com
C. admines@jj-inn.com
[单选题]按规定及时结清各种旅行社团的经费是()的职责。
A. 管理员
B. 行政员
C. 收银员(checkout employee)
D. 保管员(keeper)
[单选题]如果有人自称自己是公安,要到酒店房间查人,正确的操作方式是()
A. 马上安排
B. 要求出示证件
C. 拒绝
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