根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。

【名词&注释】

生产过程(production process)、逆反心理(antagonistic psychology)、公益广告(public advertisement)、商务谈判(business negotiation)、名人效应(celebrity effect)、产品组合决策(product composition decision)、利益均沾(participation of interest)、产品线延伸(product line stretching)、等价交换(exchange of equal value)、顺乎自然(in accordance with nature)

[多选题]根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。

A. A．供应品和商业服务
B. B．资本项目
C. C．特殊品
D. D．非渴求品

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学习资料：

[单选题]某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属于（）。

A. 缩减产品组合决策
B. 产品线号召决策
C. 扩大产品组织决策
D. 产品线延伸^{(product line stretching)}决策

[多选题]（）的广告形式令人印象深刻。

A. 利用名人效应和公益广告
B. 赋予产品一种吸引人的形象
C. 以新奇特色取胜
D. 利用人们的逆反心理

[多选题]商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）。

A. 审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误
B. 给人以顺乎自然^{(in accordance with nature)}、无需格外劳神之感
C. 有利于洽谈各方在等价交换^{(exchange of equal value)}、利益均沾^{(participation of interest)}的条件下达成协议
D. 让利的过程中是采取先大后小的策略

[多选题]客户信用管理的内容主要包括（）。

A. 信用管理目标
B. 追回账款的策略
C. 重整结构
D. 制定信用政策

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