商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、人际沟通(interpersonal communication)、复杂化(complication)、主要因素(main factors)、核心内容(core content)、商务活动(business activities)、接收者、不明确(imprecision)、复杂问题简单化、感情用事

[单选题]商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。

A. 解码
B. 编译
C. 传递
D. 反馈

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学习资料：

[多选题]下列哪些情形适于采取双向沟通（）

A. A、沟通时间充裕，沟通的内容复杂
B. B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要
C. C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议
D. D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事

[单选题]影响会议成功与否的主要因素有（）

A. A、会议时间不合适、会议目的不明确^{(imprecision)}、简单问题复杂化。
B. B、会议时间过长、与会者不明确^{(imprecision)}会议目的、复杂问题简单化。
C. C、会议时间不合适、会上有人过于健谈、复杂问题简单化

[单选题]心里学家认为，人际沟通（）。

A. 无规律可言
B. 没有层次性
C. 有时也可以借助报刊来实现
D. 不一定有目的

[单选题]下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。

A. 主客体差异
B. 目的差异
C. 程度差异
D. 媒介差异

[单选题]（）是管理沟通研究的核心内容。

A. 组织内部沟通
B. 组织外部沟通
C. 跨文化沟通
D. 团队沟通

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