【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、积极作用(positive role)、吸引力(attraction)、工作环境(working environment)、不存在(there is no)、人才市场(talent market)、普通员工(ordinary staff members)、管理层、密切相关(closely related)、适用于(suitable for)
[多选题]下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是( )。①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分析确定绩效标准⑤沟通与交流⑥采取行动
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③⑥④⑤
C. ①②③⑤④⑥
D. ②①③④⑤⑥
E. ②①③⑤④⑥
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学习资料:
[多选题]企业薪酬的竞争性体现在( )。
A. 较高的薪酬水平
B. 正确的价值取向
C. 灵活多变的薪酬结构
D. 优越的工作环境
E. 艮好的人际关系
[单选题]继续承诺是指( )。
A. 它是指员工对组织所带来的利益的认知
B. 它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
C. 它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺
D. 它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度
[单选题]关于工作满意度调查的说法,正确的是( )。
A. 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B. 工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C. 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D. 满意度调查只适用于(suitable for)普通员工(ordinary staff members),并不适用于(suitable for)管理人员
[单选题]关于工作分析实施的说法,错误的是()。
A. 进行工作分析需要先确定工作分析的目标
B. 进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法
C. 进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息
D. 进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理
[单选题]关于组织公民行为的说法,错误的是( )。
A. 工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为
B. 组织公民行为也有消极的一面,包括偷窃、缺勤、迟到等
C. 组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为
D. 组织公民行为是一种积极的自发工作行为
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