营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正

【名词&注释】

工作人员(staff)、营业网点(business-net spots)、有效期(period of validity)、工作需要(work needs)、分公司(branch)、服务人员(service man)、营业厅(business hall)、不定期(irregular dates)、系统管理员(system administrator)

[多选题]营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有（）

A. A．工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理
B. B．营业工作人员如因工作需要增加系统权限时，应及时要求系统管理员^{(system administrator)}对其发放相应权限
C. C．营业厅^{(business hall)}经理或兼职工号管理员不定期^{(irregular dates)}进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅^{(business hall)}时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致
D. D．严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料
E. E．密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员^{(system administrator)}重新申请后方可使用

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[多选题]当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）

A. 强调你能够为他们做的事
B. 主动向他们出示证据或文件
C. 让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
D. 保持平静的语气
E. 表达你对他们处境的理解

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