预付金收取标准为（）

【名词&注释】

指导思想(guiding ideology)、市场营销(marketing)、一次性(disposable)、服务员(waiter)、工作岗位(working post)、连锁店(chain store)、业务知识(professional knowledge)

[单选题]预付金收取标准为（）

A. 客人拟住天数×不同房型房价（取十位数整数）
B. 客人拟住天数×不同房型房价（取百位数整数）
C. （1+拟住天数）×不同房型房价（取百位数整数）

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学习资料：

[单选题]一连锁店^{(chain store)}客房120间，某日客房收入15000元，对外标价200元每间，当天销售客房80间，RevPAR是多少（）。

A. 100
B. 125
C. 150

[单选题]订房业务中最重要的因素是——（）。

A. 时间
B. 效率
C. 速度
D. 礼貌

[单选题]在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。

A. 一次子
B. 二次
C. 三次
D. 四次

[单选题]实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。

A. 结帐前
B. 结帐时
C. 结帐后
D. 离店时

[单选题]国外经营得好的酒店，都把市场营销观念作为自己的经营（）。

A. 方式
B. 利润
C. 渠道
D. 指导思想

[单选题]交叉培训使之变换（）的工作岗位，扩展业务知识^{(professional knowledge)}和技能技巧的范围。

A. 培训组织
B. 培训对象
C. 培训者
D. 训导员

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