知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（）和推理机。

【名词&注释】

服务质量(qos)、数据仓库(data warehouse)、无形资产(intangible assets)、电子政务(e-government)、社会公众(public)、信用度(reputation degree)、有形资产(tangible assets)、知识库子系统(knowledge base subsystem)、社会保险服务(social insurance service)

[单选题]知识库子系统^{(knowledge base subsystem)}的组成可分为知识库管理系统、（）和推理机。

A. 数据库
B. 数据仓库
C. 知识库
D. 信息系统

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学习资料：

[多选题]消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）

A. A．可靠度与回应度
B. B．信用度与移情度
C. C．有形资产^{(tangible assets)}
D. D．无形资产

[多选题]下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式（）。

A. A、教育培训服务
B. B、电子医疗服务
C. C、社会保险服务^{(social insurance service)}
D. D、公民电子税务
E. E、电子采购与招标

[单选题]电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及（）

A. 标准的执行
B. 标准的规划
C. 标准的制订
D. 标准的公布

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