【名词&注释】
技术进步(technical progress)、发现问题、解决问题(solving problems)、思想观念(ideological concept)、管理水平、基本要求(basic requirements)、降低成本(reduce cost)、工作细则(working instruction)、交流信息(exchange information)、建设性冲突(constructive conflict)
[单选题]不属于接收者障碍的是()
A. 过度加工,导致信息模糊失真
B. 心理障碍,导致信息阻隔
C. 思想观念的差异导致误解
D. 知觉偏差,导致理解的偏差
E. 选择失误,导致信息的误解
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学习资料:
[单选题]护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段,通过实行成本管理,依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本(reduce cost),提高效率,可以使有限的卫生投入,向社会提供更好的医疗卫生服务。
A. D
[单选题]分权式排班的突出优点是()。
A. 提高员工积极性
B. 照顾护士个别需要
C. 促进团体凝聚力
D. 激励员工自主性
E. 节省排班时间
[多选题]下列属于会议目的的是()。
A. 交流信息(exchange information)
B. 做出决策
C. 发现问题
D. 给予指导
E. 解决问题
[单选题]现场控制是指()
A. 计划执行中进行的同步控制
B. 现场指出过出错误对历史作出评价
C. 在执行过程中对输入细章的控制
D. 对制定工作细则(working instruction)的控制
E. 管理过程中进行的有效决策
[单选题]医院部分析手术感染率增加与护理工作的关系,常用何种方法分析()
A. A.排列图法B.调查表法C.统计法D.因果图法E.概率法
[多选题]人才管理工作的基本要求是()
A. 科学化
B. 现代化
C. 合理化
D. 标准化
E. 艺术化
[多选题]评价时间花费的有效性包括()
A. A.是否在有效时间内完成了组织目标B.是否有效授权C.时间安排是否合理D.时间的浪费情况E.如何减少时间浪费
[多选题]组织的基本类型有()
A. A.正式组织和非正式组织B.核心组织和协作组织C.实体组织和虚拟组织D.网络化组织E.学习型组织
[多选题]建设性冲突(constructive conflict)中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有()
A. 传递性情绪障碍
B. 传递障碍
C. 信息在传递过程中有了改变
D. 传递层次的障碍
E. 传递手段障碍
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