【名词&注释】
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[多选题]角色扮演法的优点有( )。
A. 印象深刻,易于理解
B. 能充分调动各个感觉器官的积极性
C. 费用低
D. 场所固定,不易变更
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学习资料:
[单选题]“PDCA”旅游企业质量管理方法是按( )顺序进行的循环管理。
A. 计划-处理-检查-实施
B. 计划-检查-实施-处理
C. 计划-实施-处理-检查
D. 计划-实施-检查-处理
[单选题]下列各项不属于劳动合同法定分类的是( )。
A. 固定期限劳动合同
B. 无固定期限劳动合同
C. 劳动派遣合同
D. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同
[单选题]下列品牌资产的构成要素中,属于饭店品牌资产核心要素的是( )。
A. 品牌认知
B. 品牌忠诚
C. 品牌联想
D. 品牌质量
[多选题]某企业为国有大型旅游企业集团,原以经营饭店业为主,拥有6家高星级饭店,均属全资和控股企业。近几年来,该集团连续兼并了两家旅行社,并投资旅游景点、房地产,成了当地最大、最有实力的旅游企业集团,取得了良好的经济效益。到2005年,该集团拥有总资产38亿元,其中所有者资本投入22.66亿元,向银行贷款l3.54亿元,国家旅游债券1.8亿元,流动负债1.2亿元,长期负债14.14亿元。2005年该集团的饭店业利润总额7.6亿元,而2004年则为6.8亿元。目前,该集团所面临的环境和条件是:一是旅游产业地位上升;二是国家实施宏观调控,各银行出台了控制贷款等政策;三是企业的社会形象良好,有较多的地区和企业希望与该集团合作,发展机会较多;四是产业内竞争加剧,已有2家国际饭店集团拟进入该地区;五是国家对环保的要求进一步提高;六是集团所属饭店的地区分布比较集中;七是集团饭店连锁经营的经验比较缺乏;八是中、高层管理人员短缺。
该集团如果希望在其它地区扩张饭店规模,在现有条件下宜采用的方式是( )。
A. 兼并收购
B. 特许经营
C. 管理合同
D. 扩大融资
E. 战略联盟
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