2022执业药师与药学服务题库冲刺密卷答案(09.28)

1. [单选题]药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

2. [单选题]在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）

A. 处方审核
B. 处方调剂
C. 处方点评
D. 药品警戒技能
E. 治疗药物监测

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