制定客户分群营销策略要遵循（）的原则。

【名词&注释】

工程招投标(project bidding)、招投标工作(bidding work)、十六烷值(cetane number)、不合格(unqualified)、实施细则(implementing regulations)、平均水平(average level)、加油站员工、管理部门、月工资(monthly wage)

[单选题]制定客户分群营销策略要遵循（）的原则。

A. A、服务环境
B. B、适应品牌
C. C、适应价格
D. D、适应市场

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学习资料：

[单选题]要获得高度的客户满意，就不能出现（）。

A. A、尊重顾客
B. B、细致周到
C. C、絮絮叨叨
D. D、宽容耐心

[单选题]上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

A. A、每月
B. B、每季
C. C、每3年
D. D、每年

[单选题]向柴油中加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。

A. 实际胶质
B. 十六烷值
C. 闪点
D. 自燃点

[单选题]某加油站员工月工资^{(monthly wage)}平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资^{(monthly wage)}收入应控制在（）以内。

A. 1300元
B. 1200元
C. 1000元
D. 950元

[多选题]地市公司零售管理部门在加油站设备实施维修管理中的职责有（）.

A. 制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则
B. 做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作
C. 监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作
D. 负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作

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