公司统一印制的代金券共有（）种面值。

【名词&注释】

重要环节(important link)、行为习惯(behavior habit)、管理员、陌生人(stranger)、为什么(why)、供电局(power supply bureau)、代金券、连锁店(chain store)

[单选题]公司统一印制的代金券共有（）种面值。

A. 2
B. 3
C. 4

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学习资料：

[单选题]连锁店^{(chain store)}IT系统发生故障，报修所使用的管理员邮箱是（）。

A. ITbaoxiu@jj-inn.com
B. admin@jj-inn.com
C. admines@jj-inn.com

[单选题]如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（）向供电局^{(power supply bureau)}报修。

A. 店经理
B. 前厅经理
C. 行政经理

[单选题]预付金收取标准为（）

A. 客人拟住天数×不同房型房价（取十位数整数）
B. 客人拟住天数×不同房型房价（取百位数整数）
C. （1+拟住天数）×不同房型房价（取百位数整数）

[单选题]要了解顾客的想法，观察客人的言行，尤其是客人的（）是一个十分重要的方法。

A. 行为习惯
B. 服务需求
C. 面部表情
D. 消费标准

[单选题]酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。

A. 经营意识
B. 营销意识
C. 销售意识
D. 服务意识

[多选题]为什么称呼客人的名字（）

A. 他们很受赏识
B. 他们很高兴
C. 他们有家的感觉
D. 他们不是陌生人
E. 他们感觉温暖

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