【名词&注释】
移动用户(mobile user)、广泛应用、本地网(local network)、售后服务(after service)、中国联通(china unicorn)、网络服务(network service)、存储单元(memory cell)、无线网(wireless network)、营业厅(business hall)、至关重要(very important)
[单选题]普通固定电话拨打接入码196300、17960、16900分别按哪种标准收费()
A. A、免费、免费、X元/分钟
B. B、本地网区内通话费、本地网区内通话费、X元/分钟
C. C、免费、本地网区内通话费、X元/分钟
D. D、免费、本地网区内通话费、本地网区内通话费
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学习资料:
[单选题]临时移动用户识别号(TMSI)的作用是()
A. 识别出租的手机
B. 减少移动用户的身份在无线空间的暴露次数
C. 作为用户使用新设备的临时身份号
[单选题]3G套餐资费简单、灵活、统一、规范基本套餐中语音资费统一采用何种结构()
A. 长漫一体化
B. 市漫一体化
C. 长市漫一体化
D. 长市一体化
[单选题]省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为()
A. 投诉处理结束3日内进行
B. 投诉处理结束5日内进行
C. 投诉处理结束7日内进行
D. 投诉处理结束15日内进行
[多选题]旗舰、标准营业厅(business hall)应实现哪些服务()
A. 免填单
B. 免押金
C. 一台清
D. 一单清
E. 设立VIP专区或专席
[多选题]客服中心提供中国联通相关信息的咨询,包括()
A. 公司介绍
B. 业务办理信息
C. 服务常识
D. 渠道介绍
E. 终端使用及售后服务介绍
[单选题]随着云模式的广泛应用,保证一条用户与云之间稳定的网络链路对最终体验是至关重要(very important)的,为了对不同的业务数据,提供不同的网络服务等级,第一步应该()
A. QOS设计
B. 对业务类型分类
C. 分析业务流量模型
D. 以上都不是
[单选题]规划仓储环境下的无线网(wireless network)时,首要考虑因素是()
A. 接入容量
B. 接入性能
C. 覆盖范围
D. 接入安全
[单选题]全球3G有三种制式,其中联通使用的制式是()
A. WCDMA
B. CDMA2000
C. TD-SCDMA
D. EDGE
[多选题]无线离行式ATM监控的“中央平台”软件功能()
A. 业务管理服务器
B. 媒体分发服务器
C. 接入服务器
D. 存储管理服务器
E. 录像存储单元(memory cell)
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