2004年全国车险保费收入约为（）。

【名词&注释】

总经理(general manager)、维修工(maintenance man)

[单选题]2004年全国车险保费收入约为（）。

A. A．472亿
B. B．544.6亿
C. C．744亿
D. D．855亿

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学习资料：

[单选题]对于服务顾问报价，描述错误的一项是？（）

A. 服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并提前告知客户
B. 服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并把其中一联给维修技师，让其确认
C. 结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致
D. 更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字
E. 交车时间应滞后于完工时间

[单选题]如投诉涉及媒体，消协等公共机构或存在影响扩大趋势，应向（）呈报详细资料备案。

A. 客服主管
B. 服务经理
C. 总经理
D. 海马客服中心

[单选题]PDCA意识中，“P”代表（）。

A. A、执行
B. B、行动
C. C、计划
D. D、检查

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