挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SP代表的是：（

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、目的地(destination)、暗示性(suggestibility)、长方形(rectangle)、参加会议

[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SP代表的是：（）

A. 需求确认性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 状况性询问

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学习资料：

[单选题]企业在拓展市场的战略中具有企业形象目标，而企业的有效形象主要基于某一营销手段或环节，主要用（）方式解决。

A. 点式策划
B. 线式策划
C. 面式策划
D. 体式策划

[单选题]在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。

A. 稳定
B. 效率
C. 增长
D. 管理

[多选题]对乘车的描述错误的是：（）

A. 如陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的左侧后门。
B. 如与亲友一同乘车，应请女士及长辈先上车。
C. 抵达目的地时，客人应首先下车。
D. 如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面。

[多选题]举行方桌会议时对座次安排描述正确的是：（）

A. 只有一位领导的话，他一般坐在长方形桌的短边方位。
B. 只有一位领导的话，他一般坐在长方形桌的长边方位。
C. C如果主客双方参加会议，一般分两侧就坐。
D. 只有一位领导的话，靠里面的长方形桌短边的位置

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