人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，

【名词&注释】

个人隐私(personal privacy)、信用卡(credit card)、人民银行(people ' s bank)、营业网点(business-net spots)、个人信息安全(personal information security)、客服热线、管理部门、处理结果(processing results)、处理工作(processing work)

[多选题]人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取（）等措施保护个人隐私和个人信息安全。

A. 授权查询；
B. 限定用途；
C. 保障安全；
D. 违规处罚。

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学习资料：

[单选题]发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作^{(processing work)}程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。

A. A、投诉处理人员
B. B、投诉处理渠道
C. C、投诉处理结果^{(processing results)}
D. D、投诉处理内容

[多选题]消费者有权通过银行的哪些渠道，查询本人储蓄账户变动情况？（）

A. 营业网点
B. ATM
C. 电子银行
D. 客服热线

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