【名词&注释】
操作技能(operating skill)、规章制度、熟练掌握(skillfully master)、保险代理人(insurance agent)、保险业务(insurance business)、意外事故(contingency)、收取手续费、保险中介人(insurance intermediary)、业务知识(professional knowledge)、《保险法》(act of insurance law)
[判断题]根据我国《保险法》(act of insurance law)的规定,保险人将其承担的保险业务,以分保形式,部分转移给其他保险人的,为再保险。
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[单选题]保险保障功能具体表现为()
A. 补偿功能和给付功能
B. 融资功能和经济功能
C. 管理功能和补偿功能
D. 经济功能和管理功能
[多选题]保险业要抓住()两个重点环节,把诚信贯穿于业务流程。
A. A、营销
B. B、管理
C. C、理赔
D. D、核保
[多选题]下列有关保险的陈述的正确的是()。
A. A、保险是风险处理的传统有效的措施
B. B、保险是分摊意外事故损失的一种财务安排
C. C、保险体现的是一种民事法律关系
D. D、保险不具有商品属性
[单选题]依据我国《保险代理机构管理规定》,保险代理机构及其分支机构的经营区域为()。
A. 全国
B. 其注册地的省、自治区或者直辖市
C. 其住所地之外的省、自治区或者直辖市
D. 其注册地之外的省、自治区或者直辖市
[单选题]在我国,根据保险人的委托,向保险人收取手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人,被称为()。
A. 保险中介人(insurance intermediary)
B. 保险公估人
C. 保险代理人
D. 保险经纪人
[多选题]以下关于出单人员业务办理标准,说法正确的是()
A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识(professional knowledge)及规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B. 出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能,熟练操作本岗位各种电子设备。
C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D. 对不能现场确定结果的业务申请,应现场告知客户不能立即知晓结果,让客户回家等候。
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