演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、

【名词&注释】

本本主义(book worship)、官僚主义、工作作风(work style)、井井有条(methodical)、小团体主义、群体管理(group management)、宗派主义(sectarianism)、提高行政效率(improve administrative efficiency)、汇报工作、解决方案。

[单选题]演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。

A. 确定论题
B. 处理材料
C. 营造结构
D. 锤炼语言

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学习资料：

[多选题]领导者需具备的冲突管理技能包括（）

A. A、社会化网络技能
B. B、群体管理技能
C. C、人际协调技能
D. D、自我评价技能

[单选题]当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？（）

A. A、是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。
B. B、是的，因为提供解决方案表明你关心别人。
C. C、不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。
D. D、不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。

[单选题]在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。

A. 谈结果
B. 谈感想
C. 谈过程
D. 谈方案

[单选题]喜欢把事情安排得井井有条和具有高贵品味，亦很重视仪态的人多为（）。

A. 第四型艺术型/自我型
B. 第一型完美型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第三型成就型

[单选题]有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是（）

A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度

[单选题]要提高行政效率^{(improve administrative efficiency)}，树立良好的工作作风，根本的一条是要反对（）。

A. 本本主义
B. 宗派主义^{(sectarianism)}
C. 官僚主义
D. 小团体主义

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