营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内

【名词&注释】

主要内容(main contents)、电视台(tv station)、移动电话(mobile phone)、阶段性(stage)、平均值(average)、主题性(thematic treatment)、班前会(know before the class)、营业厅(business hall)、实际情况(actual situation)、文件精神(file spirit)

[多选题]营业厅^{(business hall)}在正式营业前都要召开例行的班前会^{(know before the class)}（晨会），会议的主要内容（）

A. A．点名报到，根据实际情况^{(actual situation)}填写考勤表
B. B．检查所有人员仪容仪表规范
C. C．按岗位分工发放一定金额的零钞
D. D．有计划地进行阶段性、主题性训练
E. E．传达公司文件精神^{(file spirit)}、工作要求
F. F．经验分享，团队激励

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学习资料：

[单选题]根据公司规定移动电话复话时限：平均值要小于等于多长时间？（）

A. 10分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时

[单选题]“先生，您好，我是说我的手机能看到全国各个电视台的节目，你相信吗？”属于什么接近方法？

A. 赞美接近法
B. 关怀接近法
C. 求教接近法
D. 好奇接近法

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