下列关于快递说法错误的是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、东部地区(east)、西部地区(western region)、航空运输(air transportation)、技术支持(technical support)、自动检索(automatic request)、关键作用、信息传输网、寄件人(consigner)、运输工具(conveyance)

[单选题]下列关于快递说法错误的是（）。

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用
B. 收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区
C. 处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度
D. 运输线路按所需运输工具^(conveyance)可分为航空运输线路和火车运输线路两种

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学习资料：

[单选题]寄件人^(consigner)和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A. A、国际快递
B. B、国内（异地）快递
C. C、国外快递
D. D、同城快递

[单选题]快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。

A. A、首次
B. B、再次
C. C、四次
D. D、五次

[单选题]快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

A. 总包
B. 包裹
C. 箱形快件
D. 集装快件

[单选题]（）是快递企业组织快件传递的最基本*网络。

A. 快件传递网络
B. 处理网络
C. 分拣网络
D. 运行网络

[单选题]系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

A. 手动
B. 自动
C. 随意
D. 无法

[单选题]包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

A. 发寄快件和内部作业
B. 发寄快件和外部作业
C. 押运人和内部作业
D. 押运人和外部作业

[单选题]快递信息传输网的作用不包括（）。

A. 实现了对快件信息的实时传递
B. 企业可以放松内部监管
C. 客户能够进行快件信息查询
D. 企业可以实现快递信息共享

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