以下哪几种属于商业制裁的主要形式？（）

【名词&注释】

社会进步(social progress)、个人利益(individual interests)、基本功能(basic function)、国际惯例、必要性和、“奥卡姆剃刀”、采取补救措施、保留条款(reservation clause)、来自于(comes from)、异端邪说

[多选题]以下哪几种属于商业制裁的主要形式？（）

A. 中止供货和服务
B. 聘请律师出面协调
C. 在所有权保留条款^{(reservation clause)}下收回货物
D. 通知对方中止合作
E. 寻求收账代理机构协助

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学习资料：

[多选题]信用信息采集的原则有（）。

A. A、真实客观性原则
B. B、多渠道验证原则
C. C、低成本高效率原则
D. D、时效性原则
E. E、完整性原则

[单选题]企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。

A. A、商账追收
B. B、合同期内的应收账款监控
C. C、与会计部门数据保持一致
D. D、处理坏账

[多选题]处理消费者争议的方法有（）。

A. A、采取补救措施
B. B、表示理解
C. C、化解误会
D. D、表示抱歉
E. E、善于倾听

[单选题]客户应该提供信用申请表的原因是（）。

A. A、这是国际惯例的要求
B. B、可以防止泄露商业机密
C. C、能够提高客户的信用额度
D. D、能够改善客户关系

[多选题]消费者信用管理的基本功能包括（）

A. 客户信用档案管理
B. 客户授信
C. 账户控制
D. 欠款催收
E. 投放信用工具

[多选题]奥卡姆剃刀定律。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于^{(comes from)}单纯。在你做的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体。12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。根据上述奥卡姆剃刀定律，你认为下面的行为正确的有：（）

A. 在制定计划时，要充分考虑增加一项工作的必要性和减少一项工作可能性。
B. 企业的某部门主管为了部门利益，将一项工作复杂化，工作复杂化后确实提高了部门的工作量，如愿以偿的增加了人员和经费。
C. 一个企业的文化中，没有一个促进社会进步的组织使命和核心价值观，造成了企业内部人人为了个人利益增加工作的复杂程度以向上级显示自身的重要性。后来，该企业确定了组织使命和核心价值观，使员工认识到只有在符合组织使命和核心价值观的前提下，追求的个人利益才是正当利益，才能达到组织利益和个人利益的同步增加。

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