员工的信念、精神状态和行为是决定（）成功的关键。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、人力资源管理(human resource management)、人力资源计分卡(human resource scorecard)、精神状态(mental status)、基础上(basis)、专业人士(specialty people)、供不应求(demand exceeds supply)、大工作范围(wide working range)、主要生活来源、企业发展方向(development of enterprise)

[单选题]员工的信念、精神状态和行为是决定（）成功的关键。

A. A.企业竞争B.人力资源管理C.竞争策略D.创新策略

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[单选题]下列属于IPMA人力资源胜任素质的是（）①具备建立信任关系的能力②了解所在组织的使命③运用回避技巧来解决争端④具备为客户服务的意识

A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④

[单选题]企业常使用人力资源计分卡来评价绩效，其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容（）

A. 财务方面
B. 客户方面
C. 运营方面
D. 战略方面

[单选题]当企业人力资源供不应求^{(demand exceeds supply)}时，企业常用的调整方法包括（）①聘用临时工②延长工作时间③扩大工作范围^{(wide working range)}④降低生产技术

A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④

[单选题]在人力资源领域中，其字典把个人所从事的作为主要生活来源的工作定义为（）

A. A、职业化B、职业C、专业人士D、职工

[单选题]（）是企业使命和宗旨的具体化。

A. 企业发展目标
B. 企业发展条件
C. 企业发展要求
D. 企业发展方向^{(development of enterprise)}

[多选题]人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上，就企业人力资源开发和管理作出的总体策划。

A. 总体战略
B. 内外部环境和条件
C. 各种相关因素
D. 地理位置
E. 战略内涵

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