以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。

【名词&注释】

服务台(service counter)、卫生间(toilet)、舒适性(comfort)、主要因素(main factors)、不足之处、服务员(waiter)、组成部分(part)、服务中心(service center)、具体工作(concrete work)、精心安排(special arrangement)

[多选题]以下属于客房服务中心^{(service center)}主管的具体工作^{(concrete work)}的有（）。

A. 负责本部门文件资料的整理与归档
B. 负责客房部物资设备档案的管理
C. 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
D. 负责下属的排班，并对其进行培训和考核

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学习资料：

[多选题]可去除油漆的干起渍剂有（）。

A. 肥皂酒精溶液
B. 松节油
C. 汽油
D. 四氯化碳

[多选题]楼层服务台的不足之处是（）。

A. 随机服务较差
B. 有受监视的感觉
C. 影响楼层安静
D. 增加成本

[多选题]套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，一般情况下，三开间豪华套房的组成部分^(part)是（）。

A. 客厅及卫生间
B. 卧室及卫生间
C. 副卧室及卫生间
D. 独立的书房

[单选题]饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。

A. 精心安排^{(special arrangement)}
B. 注重关注
C. 精心护理
D. 精心照料

[多选题]决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）。

A. 预期抵店日期
B. 所需的房间类型
C. 所需的房间数量
D. 逗留天数

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